Analista de Produtos Sênior (Proposta de Valor em Pagamentos) - Campinas/SP

Sobre nós Somos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros. E fazemos isso com disponibilidade, acolhimento e agilidade. Nossa cultura, O Jeito Agi Viver pelo cliente Nosso principal ativo são os clientes. A empresa só existe se conseguir resolver suas dores, entregando produtos e experiências melhores que alternativas disponíveis no mercado. Agir como empreendedor Quantas empresas você conhece que cobram espírito de dono do time? Muitas, né? Mas quantas delas possibilitam que as pessoas sejam de fato donas? E não se trata de dar essa oportunidade para poucos, mas de tornar isso possível para todos. No Agibank é assim, então aqui você age como dono porque já é dono ou porque sonha em ser o próximo. Crescer na jornada Nossa cultura é forte. Então, só faz sentido empreender aqui caso você se identifique muito com ela. Se você é uma pessoa fanática por resultado, tem pavor de zona de conforto, vive em eterna busca por conhecimento, prefere as coisas ditas direto ao ponto e quer estar rodeada de pessoas que também são assim, você vai curtir muito sua jornada aqui. Modelo de trabalho Presencial • Campinas/SP Nosso time de Clientes Planejam, acompanham e impulsionam o time comercial, garantindo que nossos produtos cheguem até os clientes, resolvendo suas dores e entregando experiências melhores que as alternativas disponíveis no mercado. Além disso, são responsáveis por manter um relacionamento acolhedor e próximo nos nossos canais. Seus desafios para crescer na jornada Responsabilidades: Desenvolver estratégias para o crescimento da base de clientes, apoiando na captura de novos beneficiários e assalariados. Reduzir atritos entre a entrada do cliente e o início efetivo do relacionamento. Transformar o recebimento recorrente de renda em uso frequente da conta e dos serviços. Conectar clientes elegíveis a produtos adequados ao seu perfil, expandindo o cross-sell. Melhorar a experiência do cliente, especialmente para públicos que demandam jornadas mais simples e assistidas. Organizar indicadores existentes e identificar lacunas de mensuração. Construir uma visão inicial das dores e oportunidades por público. Estabelecer uma rotina de acompanhamento dos principais KPIs. Produzir materiais executivos claros e orientados à decisão. Tornar-se uma referência consultiva para discussões de produto da área. O que você precisa para se tornar um Agilizado? Requisitos Experiência em gestão e análise de produtos. Conhecimento em construção de proposta de valor e mapeamento de jornada do cliente. Experiência em definição e acompanhamento de KPIs. Habilidade em análise de causa raiz e construção e validação de hipóteses. Experiência em priorização de oportunidades e escrita de requisitos. Conhecimento em metodologias ágeis e Excel avançado. Formação em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou Tecnologia. Experiência com ferramentas de IA generativa. Diferenciais Conhecimentos em Service Design, Design Thinking, Discovery e ferramentas de priorização como RICE, ICE, entre outros. Experiência com Python para análises ou automações. Benefícios e facilidades Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, teleatendimento psicológico e médico gratuito, Totalpass, Vale-refeição e alimentação e Seguro de vida/auxílio-funeral; Maternidade e paternidade: auxílio-creche, licença-maternidade de 6 meses, licença-paternidade de 20 dias, VA/VR no período da licença; Previdência privada; Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente; Vale-transporte; Fretado de