Facility Operations Manager (m/w/d)

CBRE GLOBAL WORKPLACE SOLUTIONS: UNSER NAME IST PROGRAMM CBRE Global Workplace Solutions (GWS) ist Teil der weltweit führenden CBRE-Gruppe mit über 155.000 Mitarbeitenden in mehr als 100 Ländern. Als weltweit führender Anbieter für integriertes Facility- und Projektmanagement sowie Immobiliendienstleistungen unterstützen wir unsere Kund:innen beim sicheren, nachhaltigen sowie energie- und kosteneffizienten Betrieb von Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen. Allein in Deutschland engagieren sich rund 1.500 Mitarbeitende täglich dafür, die vielfältigen und komplexen Facility-Herausforderungen unserer Kund:innen erfolgreich zu lösen. Dabei bieten wir ein Arbeitsumfeld, das fachliche und persönliche Weiterentwicklung gezielt fördert, individuelle Stärken wertschätzt und Raum für Eigeninitiative und persönliches Wachstum schafft. Werden auch Sie Teil unseres Teams und verstärken Sie uns hybrid im Großraum Marburg, um gemeinsam mit uns die Arbeitswelten und das Facility Management von morgen aktiv mitzugestalten! Aufgaben IHRE AUFGABEN Sicherstellung der vertragskonformen Erbringung von Facility-Management-Dienstleistungen innerhalb eines definierten Kundenportfolios beziehungsweise einer zugewiesenen Region Weiterentwicklung und Optimierung operativer Abläufe zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit unter Anwendung etablierter Methoden des kontinuierlichen Verbesserungsmanagements Entwicklung und Implementierung standort- und kundenspezifischer Betriebs- und Instandhaltungskonzepte unter Berücksichtigung vertraglicher Anforderungen und vereinbarter Leistungskennzahlen Verantwortung für die kaufmännische Steuerung der betreuten Standorte, einschließlich Budgetplanung, Forecasting und Sicherstellung der finanziellen Zielerreichung Analyse betrieblicher und finanzieller Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung von Wirtschaftlichkeit und Leistungsqualität Steuerung und Weiterentwicklung von Dienstleister- und Lieferantenbeziehungen mit Fokus auf Qualität, Service Excellence, Wirtschaftlichkeit und nachhaltige Wertschöpfung Sicherstellung der Einhaltung relevanter Sicherheits-, Qualitäts- und Compliance-Anforderungen sowie Förderung einer nachhaltigen Sicherheitskultur innerhalb des Verantwortungsbereichs Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen auf unterschiedlichen Entscheidungs- und Hierarchieebenen sowie aktive Unterstützung der strategischen Kundenentwicklung Führung, Förderung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden Bedarfsgerechte Ressourcen- und Einsatzplanung sowie Förderung einer leistungsorientierten, kollaborativen und kundenfokussierten Teamkultur Qualifikation IHR PROFIL Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise mit Bezug zu Facility Management, Gebäudetechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung Alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Meister- oder Technikerausbildung beziehungsweise eine vergleichbare technische Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, technischen Gebäudemanagement oder einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie in der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und interdisziplinären Teams Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Budgets, Forecasts und betriebswirtschaftlichen Kennzahlen Hohe Organisations- und Planungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu bearbeiten und klare Prioritäten zu setzen Analytische und lösungsorientierte Denkweise in Verbindung mit einem hohen Qualitätsanspruch Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenz auf unterschiedlichen Hierarchie- und Entscheidungsebenen Gute Kenntnisse relevanter Arbeitssicherheits-, Qualitäts- und Compliance-Anforderungen sowie Erfahrung in der Umsetz