IT Support Specialist (m/w/d)

Das klingt nach dir und du bist bereit durchzustarten? Komm ins #TeamDaVita Bewirb dich direkt hier mit nur wenigen Klicks. Wir freuen uns Dich kennen zu lernen! 07116 - Hamburg als IT Support Specialist (m/w/d) Du suchst ein Umfeld, in dem deine Persönlichkeit, deine Ideen und dein Engagement wirklich zählen? Dann werde Teil von DaVita. Technik verstehen. Lösungen schaffen. Gemeinsam mehr bewegen. Du löst gerne technische Probleme, denkst serviceorientiert und möchtest mehr als nur Tickets abarbeiten? Dann bist Du bei DaVita genau richtig! An über 40 Standorten sorgen mehr als 1.400 Teammitglieder täglich für eine hochwertige Patientenversorgung. Damit unsere medizinischen und administrativen Teams zuverlässig arbeiten können, braucht es eine IT, die mitdenkt, schnell reagiert und sich kontinuierlich weiterentwickelt. Werde Teil unseres IT-Teams und sorge mit uns dafür, dass Technik im Arbeitsalltag einfach funktioniert. #ArbeitenBeiDaVita: Das erwartet Dich IT-Support & Troubleshooting: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen – telefonisch, remote oder über unser Ticketsystem. Incident Management: Du analysierst Supportanfragen, findest eigenständig Lösungen und eskalierst komplexere Fälle gezielt an unser Infrastruktur-Team. Client & Device Management: Du richtest Windows-11-Arbeitsplätze, Notebooks, Drucker sowie Smartphones und Tablets ein und betreust sie im laufenden Betrieb. Microsoft-Umgebung: Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen in unserer Microsoft-Infrastruktur. Medizinische IT : Du begleitest die technische Anbindung medizinischer Geräte und Laborsysteme und unterstützt bei Schnittstellenproblemen, beispielsweise im Bereich LDT/GDT. Telefonie & IT-Assets: Du administrierst unsere Telefonanlagen, verwaltest IT-Equipment und hältst unsere Hard- und Softwareinventarisierung aktuell. Dokumentation & Knowledge Base: Du dokumentierst Supportfälle, erstellst verständliche Anleitungen und sorgst dafür, dass Lösungen langfristig verfügbar bleiben. Standortübergreifender Support: Du unterstützt unsere Teams deutschlandweit – überwiegend remote und bei Bedarf auch vor Ort. Prozesse optimieren: Du erkennst wiederkehrende Probleme, bringst Verbesserungsvorschläge ein und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Supportprozesse weiter. #TeamDaVita: Das bringst Du mit Deine Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch als Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung bist Du willkommen. Deine Erfahrung: Idealerweise hast Du bereits im IT-Support, Helpdesk oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen gearbeitet. Dein Tech-Know-how: Windows 11, Microsoft 365 und gängige Office-Anwendungen sind Dir vertraut. Grundkenntnisse in Active Directory, Citrix, Netzwerktechnologien und Mobile Device Management sind ein Plus. Dein Problemlöser-Mindset: Du analysierst Fehler systematisch, arbeitest lösungsorientiert und bleibst auch bei mehreren parallelen Tickets gelassen. Deine Arbeitsweise: Du organisierst Dich eigenständig, dokumentierst nachvollziehbar und hast einen hohen Anspruch an guten IT-Service. Dein Teamgeist: Du kommunizierst verständlich, unterstützt andere gerne und schätzt den fachlichen Austausch. Deine Flexibilität: Du bist bereit, Dich an regelmäßigen IT-Bereitschaftsdiensten zu beteiligen und gelegentlich unsere Standorte deutschlandweit zu besuchen. Deine Kommunikation: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil. #WirSindDaVita: Deine Benefits Sicherheit & Planbarkeit Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbild