Responsable commercial B2C & marketing — Voyages à pied et à vélo (H/F)

🌿 Faites grandir une agence de voyages dont vous aimez les produits Vous aimez vendre, comprendre ce qui déclenche une réservation et faire progresser une équipe ? Vous avez le goût du résultat, une sensibilité au marketing digital et l'envie de jouer un rôle moteur dans le développement d'une entreprise à taille humaine ? Nature Occitane recherche son ou sa responsable commercial B2C & marketing. Agence réceptive indépendante, nous concevons et organisons des voyages à pied, à vélo et multiactivités en famille, en liberté ou accompagnés. Notre force : des séjours que nous produisons, une connaissance approfondie des territoires et des partenaires locaux. Ancrés dans le sud de la France, nous souhaitons également développer, à moyen terme, de nouveaux voyages bas carbone en Europe . Aujourd'hui, nous recherchons une personne capable de prendre les rênes de notre activité commerciale B2C, de faire progresser notre équipe et de contribuer activement à notre croissance. Votre mission : développer nos ventes directes de manière rentable, faire progresser notre équipe commerciale et renforcer notre visibilité en ligne. 🚀 Vos missions 🎯 Vente & pilotage commercial B2C — votre priorité Véritable moteur de notre développement commercial, vous êtes à la fois un excellent vendeur et un manager de proximité. Prendre personnellement en charge des demandes de voyages : conseil, devis, relances téléphoniques et conclusion des ventes. Manager deux collaborateurs commerciaux B2C : organiser l'activité, fixer les priorités, accompagner leur montée en compétences et développer leur performance. Piloter les demandes et les opportunités dans notre CRM. Améliorer les méthodes de vente, la qualité des réponses et le suivi des devis. Suivre les indicateurs clés (taux de transformation, chiffre d'affaires, marges) et mettre en œuvre des actions concrètes pour progresser. Contribuer à la définition des objectifs commerciaux et être force de proposition pour les atteindre. 💻 Marketing digital & acquisition Vous contribuez activement à notre visibilité et à l'acquisition de nouveaux voyageurs, en collaboration avec nos prestataires spécialisés. Piloter et contribuer à notre stratégie SEO , avec un temps de travail dédié d'environ une journée par semaine : optimisation des pages séjours, création de contenus et suivi des résultats. Piloter nos campagnes SEA avec notre prestataire : définir les priorités commerciales, suivre les budgets et analyser la rentabilité des campagnes. Contribuer aux newsletters et aux contenus pour les réseaux sociaux. Améliorer le parcours commercial sur notre nouveau site internet pour transformer davantage de visiteurs en voyageurs. Identifier de nouvelles opportunités d'acquisition et de fidélisation. 🥾 Contribution à la production de voyages En lien étroit avec notre responsable de production, vous contribuez à rendre nos séjours toujours plus attractifs et compétitifs. Participer à la création et à l’amélioration des séjours avec le responsable de production. Contribuer à la recherche de partenaires et à la préparation des programmes et des tarifs. Faire remonter les attentes des voyageurs pour enrichir notre offre. Nous vivons au rythme des saisons. La haute saison privilégie la vente et le suivi des voyageurs ; les périodes plus calmes permettent d'approfondir le marketing et et de contribuer davantage à la production. Les priorités sont définies ensemble, avec une réelle autonomie dans l'organisation du travail. 🌟 Le profil que nous recherchons Nous recherchons avant tout un excellent commercial, doté d'une vraie capacité à entraîner une équipe et d'une sensibilité au marketing digital . Vous avez une expérience réussie dans la vente de voyages, idéalement chez un tour-opérateur ou une agence réceptive. Vous aimez vendre : écouter, conseiller, convaincre, relancer et conclure font partie de votre ADN. Vous avez déjà encadré une équipe commerciale et aim