Senior Strategy & Operations Manager

Acerca del Grupo QuintoAndar Somos el Grupo QuintoAndar, el ecosistema inmobiliario más grande de América Latina . Guiados por el propósito de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven , creamos tecnología y soluciones que simplifican toda la experiencia de la vivienda, desde el alquiler hasta la compra y venta. Estamos presentes en 6 países (Brasil, México, Argentina, Perú, Ecuador y Panamá) y contamos con un hub de tecnología en Portugal , reuniendo a más de 3.100 personas unidas por el desafío de transformar el sector. Con el respaldo de inversionistas globales como SoftBank, General Atlantic y Kaszek, hemos levantado más de US$ 755 millones y hoy somos una compañía valuada en US$ 5,1 mil millones . Lideramos la transformación del mercado siendo pioneros en la aplicación de Inteligencia Artificial a gran escala en el sector inmobiliario. Nuestras plataformas suman más de 50 millones de visitas al mes, administrando más de 350 mil contratos de alquiler activos y movilizando R$ 20 mil millones al año. Si buscas resolver problemas complejos con autonomía, tecnología de punta e impacto a gran escala, adelante, estás en tu casa. Para conocer más sobre nuestra historia, ingresa a: grupoquintoandar.com/es/ Ubicación y Modelo de Trabajo Nuestro equipo de Operaciones trabaja bajo el modelo híbrido , combinando la flexibilidad del trabajo remoto con el intercambio presencial en nuestra oficina de Ciudad de México, 3 veces por semana. Sobre el Equipo y el Desafío Buscamos un/a Senior Manager de Business Operations con fuerte orientación analítica, mirada estratégica y alta capacidad de ejecución para liderar la agenda de Operaciones en México. El principal objetivo del rol será traducir las prioridades del negocio en iniciativas concretas, garantizar una ejecución disciplinada y sostenible, e impulsar mejoras en los principales drivers de performance y revenue. Serás una pieza clave para convertir la estrategia en resultados, asegurando foco, coordinación y seguimiento de iniciativas críticas con impacto directo en el crecimiento del negocio. Este rol requiere una combinación de análisis, capacidad de gestión y liderazgo transversal para trabajar con múltiples áreas y stakeholders, manteniendo la excelencia operativa y el foco en resultados. 👥 Tu equipo Estarás a cargo de una estructura multidisciplinaria clave para el país, liderando las siguientes áreas: Data & BI: Profesionales enfocados en ir más allá del reporting, transformando la información en insights y herramientas accionables para el negocio. Cobranzas: Supervisión de la organización a través de su líder local para optimizar la efectividad y los objetivos de performance. Customer Service: Gestión de la operación de atención al cliente para asegurar una experiencia sustentable. Tus Responsabilidades Impulsar el Impacto en Performance: Liderar la agenda local de Operaciones, construyendo business cases y utilizando datos para priorizar las iniciativas que generen mayor impacto en el revenue, productividad y performance de clientes. Cuestionar de forma constante los procesos para ganar escalabilidad. Liderar Proyectos de Principio a Fin: Transformar la estrategia en ejecución disciplinada. Liderar proyectos críticos transversales desde el diagnóstico inicial y la gestión de planes de trabajo con milestones claros, hasta su implementación final, medición de impacto y remoción de bloqueos. Conexión y Alineamiento Transversal: Actuar como punto central de conexión entre el negocio de México y las áreas regionales. Serás responsable de construir alineamiento entre Comercial, Data, Finanzas, Producto, Pricing y otras áreas relevantes, estableciendo accountability clara entre los distintos stakeholders. Liderazgo y Transformación: Influenciar a stakeholders senior e impulsar decisiones en contextos complejos. Construir un equipo de alta performance, promoviendo una cultura de toma de decisiones basada en datos y l